Detail

Waldviertel Tourismus

Projektarbeit
Customer Journey der „Waldviertler Handwerkswochen"
Management by Design

Im dritten Semester bekamen die Studierenden den Auftrag von „Waldviertel Tourismus“ eine umfassende Analyse der Customer Journey der „Waldviertler Handwerkswochen“ durchzuführen.

Sie entwickelten auf Basis dieser Analyse gezielte Handlungsempfehlungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, und führten außerdem eine Trendanalyse im Bereich der Handwerkskunst durch. Das Projekt zielte darauf ab, innovative Ansätze für die Förderung des regionalen Handwerks zu identifizieren und zu bewerten, um so neue Impulse für den Tourismus im Waldviertel zu setzen.

 

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